„Ihre Kompetenzapotheken in Düren“ zu sein,
ist für uns Ansporn und Qualitätsversprechen:
Es steht für den Anspruch, „der“ Ansprechpartner und kompetente „Lotse“ auf Ihrem Weg zur Gesundheit zu sein. So individuell wie Ihre Gesundheit und Situation - so individuell widmen wir uns der passenden Gesundheitslösung.
Darauf haben wir uns konsequent ausgerichtet:
- mit Wissen, Fort- und Weiterbildungen,
- mit unseren besonderen Beratungs- und Dienstleistung-Schwerpunkten,
- mit einem breiten Spektrum vielfältiger Kompetenzen,
- mit ganzheitlicher Pharmazie,
- mit Menschlichkeit und guter Kommunikation,
- mit Ihnen und Ihrer Gesundheit im Blick!
Damit Sie unsere Apotheken glücklicher verlassen, als Sie sie betreten haben!
Zukunftsfähige Gesundheitsversorgung
Die Suche nach Gesundheits-Lösungen bedeutet für uns, auch über den Tellerrand der Fach-Disziplin zu schauen. Um gemeinsam mit Partnern im Gesundheitswesen nach Lösungen zu suchen: für den einzelnen Kunden wie auch für eine zukunftsfähige Gesundheitsversorgung.
An uns und unser Team stellen wir deshalb den Anspruch:
- mit Kompetenz und Charisma Kunden zu begeistern,
- mit hochqualifizierten Mitarbeitern eine erstklassige pharmazeutische Leistung zu erbringen,
- empathisch und ganzheitlich auf unsere Kunden einzugehen, ihre Bedürfnisse zu erkennen und die passende Versorgung zu ermöglichen,
- kreativ und offen zu sein, uns stetig weiterzuentwickeln und unsere Leistungen und künftigen Anforderungen immer wieder zu hinterfragen,
- ein verantwortlicher, hochverlässlicher Begleiter für Patienten und für Partner im Gesundheitswesen zu sein.
Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001-2008
Dem entsprechend haben wir unser Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001-2008 erstellt, leben dies und schreiben es stetig fort.
Dabei lassen wir uns auch regelmäßig unabhängig prüfen, z.B. durch sog. Pseudo-Customer (Testkäufer) und die Teilnahme an den Ringversuchen des Zentrallaboratoriums Deutscher Apotheker zur externen Qualitätssicherung von in Apotheken hergestellten Rezepturen.
Natürlich sind wir offen für Ihre Rückmeldungen und Anregungen – sprechen Sie uns an!